Публичная оферта
Публичная оферта о продаже товаров, цифровых продуктов и оказании услуг на платформе MigMarket.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров, цифровых продуктов и оказании услуг на платформе MigMarket
Дата вступления в силу: 28.04.2026
Редакция: [указать версию]
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением ИП Migpromo, БИН/ИИН 760919301616, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь» или «Заказчик».
1.2. Настоящая Публичная оферта регулирует порядок:
использования платформы MigMarket;
оформления заказов на товары, цифровые продукты и услуги;
оплаты заказов;
использования бонусных баллов;
выставления и получения счетов;
заполнения brief и загрузки документов;
передачи результата исполнения;
взаимодействия сторон после оформления заказа.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем любого действия, явно направленного на заключение договора, включая:
регистрацию на платформе;
оформление заказа через корзину и checkout;
нажатие кнопок «Оформить заказ», «Подтвердить», «Оплатить», «Запросить счет», «Отправить brief» или иных аналогичных кнопок;
оплату заказа полностью или частично;
использование баллов для уменьшения стоимости заказа;
иное действие, прямо обозначенное на платформе как подтверждение заказа или согласие с условиями.
1.4. С момента акцепта настоящей оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в электронной форме.
1.5. Пользователь, совершая акцепт, подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящей оферты;
понимает содержание приобретаемого товара, цифрового продукта или услуги;
согласен с условиями оплаты, исполнения, возврата, обработки персональных данных и электронного документооборота.
2. Термины
2.1. Платформа / Сайт — интернет-ресурс MigMarket, размещенный по адресу: https://migmarket.kz, а также его разделы, страницы, поддомены, интерфейсы заказа и личный кабинет.
2.2. Товар — размещенный на платформе объект продажи, включая материальные товары, цифровые продукты и услуги.
2.3. Цифровой продукт — результат в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: файлами, шаблонами, аналитическими материалами, отчетами, цифровым доступом и иным контентом.
2.4. Услуга / Сервисный пакет / B2B-пакет — предложение на платформе, предполагающее выполнение Исполнителем или привлеченными им лицами определенного объема работ, настройки, аналитики, консультаций, сопровождения, разработки или иного цифрового исполнения.
2.5. Заказ — сформированный Пользователем запрос на приобретение одного или нескольких товаров, цифровых продуктов или услуг.
2.6. Корзина — интерфейс платформы, в котором Пользователь формирует состав будущего заказа до его оформления.
2.7. Brief — сведения, комментарии, документы, реквизиты, ссылки, вводные данные и иная информация, необходимая для исполнения отдельных услуг и B2B-пакетов.
2.8. Личный кабинет — защищенный раздел платформы, доступный Пользователю после авторизации.
2.9. Баллы — внутренняя бонусная единица платформы, которая в установленных случаях может уменьшать стоимость заказа.
2.10. Счет — платежный документ, предоставляемый Заказчику в рамках функционала платформы.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность:
выбирать и оформлять заказы на платформе;
приобретать товары, цифровые продукты и услуги;
оплачивать заказы доступными способами;
использовать баллы в пределах правил платформы;
запрашивать и получать счет;
заполнять brief или загружать документы, если это предусмотрено выбранным пакетом;
получать цифровой результат, доступ, файл, услугу, консультацию, отчет или иной результат в соответствии с карточкой товара/услуги.
3.2. Конкретный состав заказа, стоимость, сроки, описание результата и иные параметры определяются:
карточкой товара или услуги;
оформленным заказом;
brief, переданным Заказчиком;
документами, загруженными через платформу;
данными личного кабинета и страницы заказа.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает товар, цифровой продукт или услугу, добавляет позицию в корзину и переходит к оформлению заказа.
4.2. При оформлении заказа Заказчик:
проверяет состав заказа;
выбирает доступный способ оплаты;
при наличии технической возможности применяет баллы;
указывает необходимые данные;
подтверждает оформление заказа.
4.3. После оформления заказа на платформе формируется карточка заказа с уникальным номером.
4.4. Для отдельных услуг и B2B-пакетов после оформления заказа Заказчику может быть необходимо:
заполнить brief на платформе;
загрузить документ с brief или реквизитами;
предоставить ссылки, комментарии, доступы и иные данные, необходимые для исполнения.
4.5. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, если без них надлежащее исполнение невозможно или затруднено.
5. Категории предложений на платформе
5.1. На платформе могут размещаться:
обычные товары;
цифровые продукты;
услуги;
сервисные пакеты;
B2B-пакеты;
аналитические, консультационные и маркетинговые предложения;
иные цифровые решения, указанные в карточках товаров и услуг.
5.2. Если иное прямо не указано, один товар или услуга представляет собой одно самостоятельное предложение с отдельной стоимостью, описанием и порядком исполнения.
5.3. Для услуг и сервисных пакетов состав, объем, срок подключения, срок сопровождения, формат результата и иные условия определяются карточкой товара/услуги.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость товаров, цифровых продуктов и услуг указывается на платформе в тенге.
6.2. Цена фиксируется в момент оформления заказа, если иное прямо не указано на платформе.
6.3. Заказчик вправе выбрать один из доступных способов оплаты, включая:
оплату по счету;
перевод по банковским реквизитам;
иные способы, доступные в checkout.
6.4. Если для конкретного заказа допускается использование баллов, Заказчик вправе уменьшить стоимость заказа на сумму доступных баллов полностью или частично в пределах, установленных платформой.
6.5. Баллы:
не являются денежными средствами;
не подлежат обмену на наличные;
используются только по правилам платформы;
могут быть недоступны для отдельных категорий товаров и услуг.
6.6. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств на счет Исполнителя либо после подтверждения оплаты в рамках действующего flow платформы.
7. Счет и документы
7.1. Для части заказов Заказчик вправе запросить выставление счета через интерфейс платформы.
7.2. Счет может быть размещен:
в карточке заказа;
в личном кабинете;
в виде файла, доступного для скачивания.
7.3. Заказчик вправе передавать реквизиты, brief и иные документы через предусмотренный платформой механизм загрузки.
7.4. Актуальные реквизиты Исполнителя публикуются на платформе и/или в соответствующих настройках компании.
8. Brief и данные для исполнения
8.1. Для отдельных услуг, сервисных пакетов и B2B-предложений заполнение brief является обязательным условием начала исполнения.
8.2. Brief может быть предоставлен:
через форму на платформе;
путем загрузки файла;
путем предоставления реквизитов, ссылок, комментариев, документов, доступов и иных материалов.
8.3. Заказчик обязуется предоставлять в brief достоверные и достаточные сведения.
8.4. Если обязательные сведения, реквизиты, файлы, комментарии или доступы не предоставлены либо предоставлены не полностью, Исполнитель вправе:
приостановить исполнение;
перенести сроки исполнения;
запросить уточнение данных;
ограничить результат тем объемом сведений, который фактически был передан Заказчиком.
8.5. Если услуга требует brief, срок исполнения начинает исчисляться с момента получения полного brief, если иное не указано в карточке товара или услуги.
9. Порядок оказания услуг
9.1. Услуги и B2B-пакеты оказываются в объеме, указанном в карточке товара/услуги и оформленном заказе.
9.2. Конкретный результат может включать:
настройку;
аналитику;
отчет;
консультацию;
запуск рекламной кампании;
разработку сайта или посадочной страницы;
визуализацию данных;
сопровождение;
иной результат, прямо предусмотренный выбранным предложением.
9.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и подрядчиков для выполнения части обязательств.
9.4. Если исполнение зависит от внешних сервисов, площадок, рекламных кабинетов, хостинга, регистраторов доменов, систем аналитики или иных третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности за их действия, ограничения, сбои или изменения правил, если иное прямо не предусмотрено законом.
10. Передача результата
10.1. Цифровой продукт, файл, отчет, счет, доступ к сервису, консультация или иной результат передается Заказчику через:
личный кабинет;
страницу заказа;
загрузку файла;
предоставление ссылки;
включение доступа к сервисному разделу;
иной предусмотренный платформой способ.
10.2. Моментом передачи результата считается:
появление файла или ссылки в заказе;
предоставление доступа;
размещение результата в личном кабинете;
иное событие, явно подтверждающее передачу результата.
11. Приемка результата
11.1. Результат услуги считается предоставленным после его размещения на платформе, передачи файла, доступа, отчета, консультации, настройки или иного действия, соответствующего карточке товара/услуги.
11.2. Заказчик обязан в разумный срок ознакомиться с результатом и сообщить замечания, если они имеются.
11.3. Если пакет предполагает фиксированный объем работ, Исполнитель не обязан выполнять дополнительный объем без отдельного согласования.
11.4. Аналитика, прогнозы, стратегии, отчеты, медиапланы и рекомендации считаются исполненными надлежащим образом в пределах заявленного состава услуги.
12. Отмена заказа и возврат денежных средств
12.1. Возможность отмены заказа и возврата денежных средств определяется характером заказа и стадией исполнения.
12.2. Для разных категорий предложений могут применяться разные правила в зависимости от:
факта оплаты;
факта начала исполнения;
наличия персонализированного результата;
объема уже выполненных работ;
передачи цифрового доступа или файла.
12.3. Заказчик вправе обратиться с запросом на отмену заказа или возврат денежных средств через доступные каналы связи, указанные на платформе, либо через функционал личного кабинета, если он предусмотрен.
12.4. Если услуга еще не начата, brief не получен, доступ не выдан, файл не передан и работы не выполнялись, Исполнитель вправе рассмотреть возврат денежных средств в полном объеме, за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место и подлежат удержанию по закону.
12.5. Если услуга уже начата, brief получен, аналитика выполнена, материалы подготовлены, доступ предоставлен или файл передан, возврат может быть ограничен полностью или частично пропорционально объему выполненного.
12.6. Для индивидуально настраиваемых и персонализированных услуг возврат после начала исполнения возможен только в пределах, допускаемых законом и фактическим объемом неоказанных услуг.
12.7. Для цифровых продуктов, доступ к которым уже предоставлен, либо которые были переданы Заказчику в электронной форме, возврат может быть ограничен, если иное не вытекает из обязательных требований законодательства.
12.8. Если в состав заказа входят одновременно товары, цифровые продукты и услуги, возврат определяется отдельно по каждой части заказа с учетом стадии исполнения и характера результата.
12.9. Баллы, использованные для уменьшения стоимости заказа, восстанавливаются или не восстанавливаются по правилам платформы и с учетом фактического объема возврата.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все права на платформу, ее структуру, код, тексты, шаблоны, методики, внутренние инструменты, аналитику и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
13.2. Если иное прямо не согласовано, Заказчику предоставляется право использования результата в объеме, необходимом для его деятельности, без права перепродажи, передачи третьим лицам или выдачи за собственную разработку.
13.3. Исключительные права на внутренние шаблоны, методики, код, аналитические модели и служебные материалы сохраняются за Исполнителем, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
14. Персональные данные
14.1. Заказчик, принимая настоящую оферту, выражает согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных в объеме, необходимом для:
регистрации и авторизации;
оформления заказа;
связи с Заказчиком;
исполнения услуги;
выставления счета;
ведения истории заказов;
обработки brief и документов;
соблюдения требований законодательства.
14.2. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на платформе.
15. Ограничение ответственности
15.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику конкретный коммерческий результат, включая:
количество заявок;
продажи;
рост выручки;
позицию в выдаче;
объем трафика;
охват;
конверсию;
окупаемость.
15.2. Прогнозы, бюджеты, аналитика, стратегии, медиапланы и рекомендации носят информационный и профессионально-консультационный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата.
15.3. Исполнитель не несет ответственности за:
действия рекламных площадок, маркетплейсов, аналитических систем, хостинга, доменных регистраторов, платежных систем и иных третьих лиц;
недостоверные данные, переданные Заказчиком;
задержки, вызванные отсутствием brief, реквизитов, документов или согласований;
последствия самостоятельных действий Заказчика вне рекомендаций Исполнителя.
15.4. Общая ответственность Исполнителя по конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной по этому заказу, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
16. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
предоставить возможность оформления заказа через платформу;
оказать услугу или передать результат в объеме выбранного предложения;
обеспечить доступ к счетам, brief, заказам и цифровым результатам в рамках доступного функционала платформы.
Исполнитель вправе:
запрашивать дополнительные сведения;
приостанавливать исполнение при отсутствии оплаты, brief, реквизитов, файлов, комментариев или иных необходимых данных;
изменять интерфейс платформы без изменения уже принятых обязательств по конкретному заказу.
Заказчик обязуется:
указывать достоверные сведения;
своевременно оплачивать заказы;
предоставлять brief, реквизиты, комментарии, документы, ссылки и доступы, необходимые для исполнения;
использовать полученные результаты в рамках предоставленных прав.
17. Электронное взаимодействие
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных действий, файлов, статусов, уведомлений и документов, отраженных на платформе, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
17.2. Исполнитель вправе направлять уведомления по email, а также отображать их в личном кабинете и карточке заказа.
17.3. Заказчик несет риск последствий, связанных с ошибками в указанном email, непроверкой личного кабинета и неполучением сообщений по причинам, не зависящим от Исполнителя.
18. Применимое право и споры
18.1. К настоящей оферте и отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
18.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и претензионного порядка.
18.3. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
19. Изменение оферты
19.1. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящую оферту, разместив новую редакцию на платформе.
19.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
19.3. К заказам, оформленным до публикации новой редакции, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом.
20. Реквизиты Исполнителя
Наименование: ИП Migpromo
БИН/ИИН: 760919301616
Юридический адрес: не указан
Почтовый адрес: не указан
Сайт: https://migmarket.kz
Email: info@migmarket.kz
Телефон: +77773530629
Банк: АО Банк ЦентрКредит
Адрес банка: г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38
БИК/SWIFT: KCJBKZKX
IBAN / ИИК: KZ628562204143317392
21. Связанные документы
Неотъемлемо связанными с настоящей офертой являются:
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
иные документы платформы, если на них прямо дана ссылка на сайте.
о продаже товаров, цифровых продуктов и оказании услуг на платформе MigMarket
Дата вступления в силу: 28.04.2026
Редакция: [указать версию]
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением ИП Migpromo, БИН/ИИН 760919301616, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь» или «Заказчик».
1.2. Настоящая Публичная оферта регулирует порядок:
использования платформы MigMarket;
оформления заказов на товары, цифровые продукты и услуги;
оплаты заказов;
использования бонусных баллов;
выставления и получения счетов;
заполнения brief и загрузки документов;
передачи результата исполнения;
взаимодействия сторон после оформления заказа.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем любого действия, явно направленного на заключение договора, включая:
регистрацию на платформе;
оформление заказа через корзину и checkout;
нажатие кнопок «Оформить заказ», «Подтвердить», «Оплатить», «Запросить счет», «Отправить brief» или иных аналогичных кнопок;
оплату заказа полностью или частично;
использование баллов для уменьшения стоимости заказа;
иное действие, прямо обозначенное на платформе как подтверждение заказа или согласие с условиями.
1.4. С момента акцепта настоящей оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в электронной форме.
1.5. Пользователь, совершая акцепт, подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящей оферты;
понимает содержание приобретаемого товара, цифрового продукта или услуги;
согласен с условиями оплаты, исполнения, возврата, обработки персональных данных и электронного документооборота.
2. Термины
2.1. Платформа / Сайт — интернет-ресурс MigMarket, размещенный по адресу: https://migmarket.kz, а также его разделы, страницы, поддомены, интерфейсы заказа и личный кабинет.
2.2. Товар — размещенный на платформе объект продажи, включая материальные товары, цифровые продукты и услуги.
2.3. Цифровой продукт — результат в электронной форме, включая, но не ограничиваясь: файлами, шаблонами, аналитическими материалами, отчетами, цифровым доступом и иным контентом.
2.4. Услуга / Сервисный пакет / B2B-пакет — предложение на платформе, предполагающее выполнение Исполнителем или привлеченными им лицами определенного объема работ, настройки, аналитики, консультаций, сопровождения, разработки или иного цифрового исполнения.
2.5. Заказ — сформированный Пользователем запрос на приобретение одного или нескольких товаров, цифровых продуктов или услуг.
2.6. Корзина — интерфейс платформы, в котором Пользователь формирует состав будущего заказа до его оформления.
2.7. Brief — сведения, комментарии, документы, реквизиты, ссылки, вводные данные и иная информация, необходимая для исполнения отдельных услуг и B2B-пакетов.
2.8. Личный кабинет — защищенный раздел платформы, доступный Пользователю после авторизации.
2.9. Баллы — внутренняя бонусная единица платформы, которая в установленных случаях может уменьшать стоимость заказа.
2.10. Счет — платежный документ, предоставляемый Заказчику в рамках функционала платформы.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность:
выбирать и оформлять заказы на платформе;
приобретать товары, цифровые продукты и услуги;
оплачивать заказы доступными способами;
использовать баллы в пределах правил платформы;
запрашивать и получать счет;
заполнять brief или загружать документы, если это предусмотрено выбранным пакетом;
получать цифровой результат, доступ, файл, услугу, консультацию, отчет или иной результат в соответствии с карточкой товара/услуги.
3.2. Конкретный состав заказа, стоимость, сроки, описание результата и иные параметры определяются:
карточкой товара или услуги;
оформленным заказом;
brief, переданным Заказчиком;
документами, загруженными через платформу;
данными личного кабинета и страницы заказа.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает товар, цифровой продукт или услугу, добавляет позицию в корзину и переходит к оформлению заказа.
4.2. При оформлении заказа Заказчик:
проверяет состав заказа;
выбирает доступный способ оплаты;
при наличии технической возможности применяет баллы;
указывает необходимые данные;
подтверждает оформление заказа.
4.3. После оформления заказа на платформе формируется карточка заказа с уникальным номером.
4.4. Для отдельных услуг и B2B-пакетов после оформления заказа Заказчику может быть необходимо:
заполнить brief на платформе;
загрузить документ с brief или реквизитами;
предоставить ссылки, комментарии, доступы и иные данные, необходимые для исполнения.
4.5. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, если без них надлежащее исполнение невозможно или затруднено.
5. Категории предложений на платформе
5.1. На платформе могут размещаться:
обычные товары;
цифровые продукты;
услуги;
сервисные пакеты;
B2B-пакеты;
аналитические, консультационные и маркетинговые предложения;
иные цифровые решения, указанные в карточках товаров и услуг.
5.2. Если иное прямо не указано, один товар или услуга представляет собой одно самостоятельное предложение с отдельной стоимостью, описанием и порядком исполнения.
5.3. Для услуг и сервисных пакетов состав, объем, срок подключения, срок сопровождения, формат результата и иные условия определяются карточкой товара/услуги.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость товаров, цифровых продуктов и услуг указывается на платформе в тенге.
6.2. Цена фиксируется в момент оформления заказа, если иное прямо не указано на платформе.
6.3. Заказчик вправе выбрать один из доступных способов оплаты, включая:
оплату по счету;
перевод по банковским реквизитам;
иные способы, доступные в checkout.
6.4. Если для конкретного заказа допускается использование баллов, Заказчик вправе уменьшить стоимость заказа на сумму доступных баллов полностью или частично в пределах, установленных платформой.
6.5. Баллы:
не являются денежными средствами;
не подлежат обмену на наличные;
используются только по правилам платформы;
могут быть недоступны для отдельных категорий товаров и услуг.
6.6. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств на счет Исполнителя либо после подтверждения оплаты в рамках действующего flow платформы.
7. Счет и документы
7.1. Для части заказов Заказчик вправе запросить выставление счета через интерфейс платформы.
7.2. Счет может быть размещен:
в карточке заказа;
в личном кабинете;
в виде файла, доступного для скачивания.
7.3. Заказчик вправе передавать реквизиты, brief и иные документы через предусмотренный платформой механизм загрузки.
7.4. Актуальные реквизиты Исполнителя публикуются на платформе и/или в соответствующих настройках компании.
8. Brief и данные для исполнения
8.1. Для отдельных услуг, сервисных пакетов и B2B-предложений заполнение brief является обязательным условием начала исполнения.
8.2. Brief может быть предоставлен:
через форму на платформе;
путем загрузки файла;
путем предоставления реквизитов, ссылок, комментариев, документов, доступов и иных материалов.
8.3. Заказчик обязуется предоставлять в brief достоверные и достаточные сведения.
8.4. Если обязательные сведения, реквизиты, файлы, комментарии или доступы не предоставлены либо предоставлены не полностью, Исполнитель вправе:
приостановить исполнение;
перенести сроки исполнения;
запросить уточнение данных;
ограничить результат тем объемом сведений, который фактически был передан Заказчиком.
8.5. Если услуга требует brief, срок исполнения начинает исчисляться с момента получения полного brief, если иное не указано в карточке товара или услуги.
9. Порядок оказания услуг
9.1. Услуги и B2B-пакеты оказываются в объеме, указанном в карточке товара/услуги и оформленном заказе.
9.2. Конкретный результат может включать:
настройку;
аналитику;
отчет;
консультацию;
запуск рекламной кампании;
разработку сайта или посадочной страницы;
визуализацию данных;
сопровождение;
иной результат, прямо предусмотренный выбранным предложением.
9.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и подрядчиков для выполнения части обязательств.
9.4. Если исполнение зависит от внешних сервисов, площадок, рекламных кабинетов, хостинга, регистраторов доменов, систем аналитики или иных третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности за их действия, ограничения, сбои или изменения правил, если иное прямо не предусмотрено законом.
10. Передача результата
10.1. Цифровой продукт, файл, отчет, счет, доступ к сервису, консультация или иной результат передается Заказчику через:
личный кабинет;
страницу заказа;
загрузку файла;
предоставление ссылки;
включение доступа к сервисному разделу;
иной предусмотренный платформой способ.
10.2. Моментом передачи результата считается:
появление файла или ссылки в заказе;
предоставление доступа;
размещение результата в личном кабинете;
иное событие, явно подтверждающее передачу результата.
11. Приемка результата
11.1. Результат услуги считается предоставленным после его размещения на платформе, передачи файла, доступа, отчета, консультации, настройки или иного действия, соответствующего карточке товара/услуги.
11.2. Заказчик обязан в разумный срок ознакомиться с результатом и сообщить замечания, если они имеются.
11.3. Если пакет предполагает фиксированный объем работ, Исполнитель не обязан выполнять дополнительный объем без отдельного согласования.
11.4. Аналитика, прогнозы, стратегии, отчеты, медиапланы и рекомендации считаются исполненными надлежащим образом в пределах заявленного состава услуги.
12. Отмена заказа и возврат денежных средств
12.1. Возможность отмены заказа и возврата денежных средств определяется характером заказа и стадией исполнения.
12.2. Для разных категорий предложений могут применяться разные правила в зависимости от:
факта оплаты;
факта начала исполнения;
наличия персонализированного результата;
объема уже выполненных работ;
передачи цифрового доступа или файла.
12.3. Заказчик вправе обратиться с запросом на отмену заказа или возврат денежных средств через доступные каналы связи, указанные на платформе, либо через функционал личного кабинета, если он предусмотрен.
12.4. Если услуга еще не начата, brief не получен, доступ не выдан, файл не передан и работы не выполнялись, Исполнитель вправе рассмотреть возврат денежных средств в полном объеме, за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место и подлежат удержанию по закону.
12.5. Если услуга уже начата, brief получен, аналитика выполнена, материалы подготовлены, доступ предоставлен или файл передан, возврат может быть ограничен полностью или частично пропорционально объему выполненного.
12.6. Для индивидуально настраиваемых и персонализированных услуг возврат после начала исполнения возможен только в пределах, допускаемых законом и фактическим объемом неоказанных услуг.
12.7. Для цифровых продуктов, доступ к которым уже предоставлен, либо которые были переданы Заказчику в электронной форме, возврат может быть ограничен, если иное не вытекает из обязательных требований законодательства.
12.8. Если в состав заказа входят одновременно товары, цифровые продукты и услуги, возврат определяется отдельно по каждой части заказа с учетом стадии исполнения и характера результата.
12.9. Баллы, использованные для уменьшения стоимости заказа, восстанавливаются или не восстанавливаются по правилам платформы и с учетом фактического объема возврата.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все права на платформу, ее структуру, код, тексты, шаблоны, методики, внутренние инструменты, аналитику и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
13.2. Если иное прямо не согласовано, Заказчику предоставляется право использования результата в объеме, необходимом для его деятельности, без права перепродажи, передачи третьим лицам или выдачи за собственную разработку.
13.3. Исключительные права на внутренние шаблоны, методики, код, аналитические модели и служебные материалы сохраняются за Исполнителем, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
14. Персональные данные
14.1. Заказчик, принимая настоящую оферту, выражает согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных в объеме, необходимом для:
регистрации и авторизации;
оформления заказа;
связи с Заказчиком;
исполнения услуги;
выставления счета;
ведения истории заказов;
обработки brief и документов;
соблюдения требований законодательства.
14.2. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на платформе.
15. Ограничение ответственности
15.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику конкретный коммерческий результат, включая:
количество заявок;
продажи;
рост выручки;
позицию в выдаче;
объем трафика;
охват;
конверсию;
окупаемость.
15.2. Прогнозы, бюджеты, аналитика, стратегии, медиапланы и рекомендации носят информационный и профессионально-консультационный характер и не являются гарантией достижения конкретного результата.
15.3. Исполнитель не несет ответственности за:
действия рекламных площадок, маркетплейсов, аналитических систем, хостинга, доменных регистраторов, платежных систем и иных третьих лиц;
недостоверные данные, переданные Заказчиком;
задержки, вызванные отсутствием brief, реквизитов, документов или согласований;
последствия самостоятельных действий Заказчика вне рекомендаций Исполнителя.
15.4. Общая ответственность Исполнителя по конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной по этому заказу, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
16. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
предоставить возможность оформления заказа через платформу;
оказать услугу или передать результат в объеме выбранного предложения;
обеспечить доступ к счетам, brief, заказам и цифровым результатам в рамках доступного функционала платформы.
Исполнитель вправе:
запрашивать дополнительные сведения;
приостанавливать исполнение при отсутствии оплаты, brief, реквизитов, файлов, комментариев или иных необходимых данных;
изменять интерфейс платформы без изменения уже принятых обязательств по конкретному заказу.
Заказчик обязуется:
указывать достоверные сведения;
своевременно оплачивать заказы;
предоставлять brief, реквизиты, комментарии, документы, ссылки и доступы, необходимые для исполнения;
использовать полученные результаты в рамках предоставленных прав.
17. Электронное взаимодействие
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных действий, файлов, статусов, уведомлений и документов, отраженных на платформе, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
17.2. Исполнитель вправе направлять уведомления по email, а также отображать их в личном кабинете и карточке заказа.
17.3. Заказчик несет риск последствий, связанных с ошибками в указанном email, непроверкой личного кабинета и неполучением сообщений по причинам, не зависящим от Исполнителя.
18. Применимое право и споры
18.1. К настоящей оферте и отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
18.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и претензионного порядка.
18.3. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
19. Изменение оферты
19.1. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящую оферту, разместив новую редакцию на платформе.
19.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
19.3. К заказам, оформленным до публикации новой редакции, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом.
20. Реквизиты Исполнителя
Наименование: ИП Migpromo
БИН/ИИН: 760919301616
Юридический адрес: не указан
Почтовый адрес: не указан
Сайт: https://migmarket.kz
Email: info@migmarket.kz
Телефон: +77773530629
Банк: АО Банк ЦентрКредит
Адрес банка: г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38
БИК/SWIFT: KCJBKZKX
IBAN / ИИК: KZ628562204143317392
21. Связанные документы
Неотъемлемо связанными с настоящей офертой являются:
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
иные документы платформы, если на них прямо дана ссылка на сайте.